¿Usar Linux invalida la garantía del hardware?

¿Estás de acuerdo que la elección del sistema operativo pueda impactar sobre la garantía del hardware de una computadora? Sin pensarlo demasiado, la respuesta debería ser NO, dado que el software es la interfaz superficial entre los dos y no puede controlar si un monitor falla o si un CPU está defectuoso. Sin embargo, las empresas no parecen estar de acuerdo. Pasen, lean y opinen. Al instalar Linux en una portátil Compaq Presario, sin siquiera sospecharlo, Laura Breeden invalidó la garantía de su hardware. Todo surgió cuando el teclado de su nueva notebook dejó de funcionar. Como es habitual, Breeden contactó al servicio técnico de Compaq y para su gran sorpresa, la compañía le negó ayuda, argumentando que “sin Windows se pierde la garantía”.“Preguntaron qué sistema operativo estaba corriendo. Cuando les dije Linux, ellos dijeron: Lo sentimos, nosotros no hacemos honor a la garantía de hardware cuando corres Linux”, asegura Breeden. El mensaje fue claro. A pesar de que la portátil tenía un etiqueta “Linux ready” -lo cual normalmente significa que el hardware cumple todos lo requerimientos de compatibilidad- la falla del teclado no sería reparada al menos que borre Linux y restaure el sistema operativo original. Las palabras del fabricante Un representante de relaciones públicas de la marca confirmó la decisión, afirmando “que las garantías de hardware pueden ser invalidadas por tu elección de SO”. El representante dijo, además, después de hablar sobre todos los términos y condiciones de la garantía de la portátil que “es imposible anticipar todos los problemas que un cliente puede enfrentar, así que no se puede enumerar términos y condiciones de garantía para cada escenario posible. Usualmente si un cliente instala un sistema operativo diferente, esto tiene un gran impacto en la PC y se anula la garantía.” Por supuesto, siempre existe la opción de restaurar el SO desde los discos que vienen con tu portátil, a costas de borrar tu instalación anterior. Yéndonos a los extremos, entonces, ¿qué va a pasar con las máquinas que se venden sin sistema operativo?
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